商店留言板
王冠婷
2021-06-27 14:36:12
您好，我的訂單是#2106238888，因為物流沒看清楚地址，把包裹送到新北市土城區延安街14號；對方打開後發現不是他們的東西，有在單子上看到我的電話於是跟我聯絡，才發現這場烏龍。

幸好對方是好人，願意主動聯絡；若對方懶得理會，或是根本在外地工作遲遲沒有回家發現這個包裹的話，我錢已付了、你們貨也出了，就真的兩邊有理說不清了！

其實只是想跟您們反應一下，目前沒什麼大礙，還請之後物流公司人員多多注意了，謝謝！

來自 114.2***.***

**** 店家回覆如下 ****

真是很不好意思

物流我們這邊會跟客服反應

造成妳的困擾我們深感抱歉><

我們這邊會額外補償給妳紅利點數 可以下回若有訂購時使用

若有任何問題都歡迎跟我們聯繫

謝謝你的體諒

 

張碩文
2021-06-17 11:45:32
請問一下，濃縮咖啡是冷藏宅配嗎？謝謝

來自 42.72.***.***

**** 店家回覆如下 ****

你好

由於目前冷藏物流很不穩定

所以我們這陣子會先採用

高溫殺菌後在常溫出貨

所以收到商品時 在麻煩冷藏保存即可

若20天內喝不完

 

可以倒入製冰盒做成咖啡冰磚

保鮮期可拉長至2個月

蔡嘉仁
2021-06-03 14:46:27
您好,
我的訂單號碼：2106023312
請問我可以改去市中路店自取嗎？
看起來宅配本週應該是無法送到了。

來自 115.4***.***

**** 店家回覆如下 ****

怎麼好意思讓你跑一趟呢

 

我們員工下午有親送過去囉^^

Joshua Wong
2021-06-01 14:14:31
請問在香港可以訂購嗎？程序是怎樣？謝謝

來自 14.0.***.***

**** 店家回覆如下 ****

你好 香港可以訂購唷

可以點選以下網址

請點選我 pinkoi

 

Pinkoi可以使用順豐快遞

下訂單後約2~3天就會抵達囉

若還有相關問題 歡迎跟我們聯繫

 

楊志烽
2021-04-10 11:02:25
您好我的訂單號碼2103185180，想了解一下摺紙濾杯的到貨狀況我是3/18號的訂單有收到你們的e-mail說4/1之後會寄送之後就沒訊息了.所以想了解一下.謝謝～

來自 111.24***.***

**** 店家回覆如下 ****

哈囉!造成你的困擾真是感到抱歉

我這陣子一直在跟廠商追進度

又得到的消息是4/25號

日本工廠那邊一直出狀況

從原先說好交貨期是3月拖延至今

若你還願意等待 我一收貨才能就會立即寄送

若不願意  可以取消訂單也沒關係

讓你這麼久 我們實在感到非常不好意思

 

 

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